肥城市教育局認真落實市委市政府關于“放管服”改革和推進“一次辦好”的決策部署，勇于擔當，主動作為，積極回應民生關切，大力推進審批服務便民化改革，進一步優化政務服務環境，努力讓群眾更便捷、更舒心，辦好人民滿意的教育。

一是高度重視。深化“一次辦好”改革，是部門新擔當、新作為的檢驗。我們專門召開會議，認真研究落實，出臺了“一窗通辦”直接辦結的文件，并向群眾做出了“最多跑一次”的公開承諾，引導教育系統干部職工以當好“店小二”和“五星級服務”為要求，努力踐行“忠誠、敢當、務實、高效”的工作理念，樹立教育良好形象。

二是認真梳理。進駐教育窗口的審批事項共六項，一是初中、小學學生轉學、休學、復學，二是普通高中學生轉學、休學、復學，三是民辦中小學設立審批，四是學前教育機構登記注冊，五是民辦培訓機構審批注冊，六是校車使用許可。

三是優化流程。根據已公布的事項清單，細化各項工作流程，列明辦理依據、辦事流程、咨詢電話、材料目錄、注意事項等內容，嚴格按程序辦理服務事項，實現公共服務標準化、規范化。同時，擴大輿論宣傳，著力提高知曉率，確保通過改革使群眾辦事過程更簡、時間更少、方式更多、成本更低、效率更高、體驗更好。

四是做優服務。圍繞提高窗口人員服務意識，強化學習、務實、創新三種作風，落實一次性告知、首問負責和限時辦結等三項制度，加大督辦檢查力度，不定期督查教育窗口工作水平，及時追蹤辦結情況，最大程度滿足群眾需求，把教育窗口打造成“事項審批快、辦事效率高、服務質量優”的群眾滿意窗口，為優化營商環境，促進高質量發展，建設中國桃都、美好肥城作出積極貢獻！（泰安市教育局）