5月25日，青島市小學生3-6年級全面復課，小學生課后托管服務也同步啟動。當日，有19.7萬余名小學生參加課后托管，占復課學生的35.1%。截止到放假前，全市共有27.35萬余名小學生參加課后托管，占復課學生的48.58%，實現了依需100%托管，基本實現了學生、家長、教師 “三滿意”。

一、做到“三調研”“三到位”，做好頂層設計

為進一步做好小學生課后托管服務工作，市教育局不斷優化托管流程，提高托管質量。從區市、學校、家長三個層面，多次通過召開座談會、問卷調查、現場察看等形式進行深入調研，摸清實情，充分論證，進一步優化我市小學生課后校內托管實施辦法，樹立政治意識、大局意識，通過區市工作調度會、學校領導干部研究會、教職員工工作會，提高全體教育工作者政治站位，對課后托管這一教育惠民項目做到“三到位”，即思想認識到位、工作研究到位、措施落實到位。學校召開家長會，加強家校溝通。準確解讀免費托管基本服務，將托管時間、服務內容、組織形式等詳細告知全部家長，使家長對政策有清楚、理性的認識。切實杜絕人為設置障礙阻止有需求的家長申請免費托管。

二、堅持“兩尊重”“三個一”，滿足托管需求

做好小學生課后校內托管，其核心出發點在于解決家長們的接送難題，讓家長安心。區市之間、學校之間實際情況不同，學生之間、家長之間意愿存在差異，我們尊重差異、尊重意愿，堅持學生自愿、家長自愿、教師自愿“三個自愿”原則。課后校內托管的實施堅持因地制宜，落實“一區（市）一策、一校一策、一生一策”，將工作落實到每一個學生。保障托管時間需求，具體托管時間段由各區市、各學校根據實際情況、家長需求和季節彈性確定。托管期間實施彈性離校，為家長接孩子提供便捷。對個別特殊情況靈活安排適當延長托管時間。按需托管率100%，基本能夠滿足學生和家長按需托管的需求。

三、健全“四制度”“雙責任”，保障托管安全

課后校內托管以保障學生安全為基礎，安全放在第一位。牢固安全意識，加強安全教育，強化安全管理。一方面，指導學校健全四項安全管理制度，包含學生考勤制度、交接簽字制度、清校檢查制度、安全應急預案等。另一方面，落實參與托管人員一崗雙責，管理責任落實到人，切實提高安保隊伍的專業素質，過程監管網格化，做到無縫銜接，并支持發揮家委會作用，家長全面參與安全監管、全程監督職責落實，有效強化了安全保障。同時，全市中小學配備校園保安近5000名，投入348萬元為中小學生購買校方責任險，鼓勵學生購買平安保險，為學校解除后顧之憂。

四、探索“雙模式”“三結合”，豐富托管內容

課后校內托管的最終的落腳點是促進學生健康成長和全面發展。一方面，遵循教育規律和學生成長規律，科學合理確定服務內容，以看護學生自主自習為主要內容提供免費基本托管服務，防止將課后托管變相成為集體教學或“補課”，將規范辦學落實到位。同時也提倡對個別學習有困難的學生給予免費輔導幫助。另一方面，結合區域和學校實際，因地因校制宜，可以組織安排適合的藝體活動等，把素質教育落實到位。為此，一是探索“雙模式”，即免費托管服務和引入校外培訓機構個性化服務兩種模式并存。二是落實“三結合”，托管服務與教育活動結合，托管服務內容可以與“十個一”項目的實施、與素質教育和學生全面發展結合，組織開展豐富多彩的活動，提供形式多樣內容豐富的服務；學校安排與家長意愿結合，學校托管服務的組織安排要尊重家長意見，充分發揮家長委員會的作用；校內托管與校外活動結合，托管服務可以延伸到校外，組織適合的校外活動，如研學活動、社會課堂活動等。既實現政府托底服務的基本托管需求，又滿足學生個性化發展需求。

五、努力實現“三滿意”，持續提高托管質量

努力實現讓學生、家長、教師滿意的“三個滿意”目標，保持持續發展的不竭動力，不斷地追尋質量提升。一是提高工作站位，將課后托管服務納入區市和學校教育教學發展整體規劃，依據“三結合”設計托管課程，培育課后托管課程體系；組織開展集備研究，提升教師課程能力和專業水平，讓參與托管的教師獲得自身專業提升。二是根據家長意愿，可以由家長委員會主導引進優質校外教育資源，與學校資源優勢互補。三是挖掘整合社區教育、社會公益等各種資源，共同構建學生健康成長的優良環境。多措并舉，不斷總結經驗，持續提高托管質量，為托管學生提供更好的服務。